全国人大代表、济南阳光大姐服务有限公司董事长卓长立对中国经济网记者说：“总理在报告中提到，”就业是民生之本“，服务业的发展可以而且已经成为大量吸纳就业的产业，这对我们国家的城市化建设非常有力，也是完成建设全面小康社会的重要组成部分。”
全国人大代表、济南阳光大姐服务有限公司董事长卓长立对中国经济网记者说：“总理在报告中提到，”就业是民生之本“，服务业的发展可以而且已经成为大量吸纳就业的产业，这对我们国家的城市化建设非常有力，也是完成建设全面小康社会的重要组成部分。”
作为服务业中的家政服务，事关从生到老的人生全过程的照顾服务，直接关系百姓的日常生活，也是人民群众最能直接感受党委政府和社会关怀的民生工程，卓长立表示，希望党委政府能够给予更大关注和政策支持。她所在的阳光大姐，成立于2001年10月， 10多年来，公司坚持“安置一个人，温暖两个家”的服务宗旨和“责任+爱心”的服务理念，累计培训下岗失业人员、农民工及大中专毕业生等生活、就业困难人员16万，安置就业100万人次，为96万户家庭提供了服务。2013年11月27日，习近平总书记在视察山东时，卓长立向总书记汇报了阳光大姐和家政行业的发展情况，总书记亲切地说：“做家政很好，社会需求很大，是可以大有作为的。要与人方便，自己方便，家政，是现在社会的需要，许多家庭上有老、下有小，需要服务和照顾，做家政要讲诚信、职业化。”总书记的重要指示，不仅是对阳光大姐的鼓励，更体现了对家政业的关心与期望，为行业的发展指明了方向。
围绕如何健康、有序发展家政服务业，卓长立对中国经济网记者表示，她有以下想法：
大力培育以诚信为本的家政企业文化
近年来，由于家政服务业发展速度快，企业文化积淀较少，习总书记提出的“诚信为本”应作为培育家政服务企业文化的核心内容。山东省委提出推进“四德工程”建设、打造山东道德高地，阳光大姐公司积极响应，开展了“道德讲堂”系列活动，收到了很好的效果。应加强家政服务诚信文化建设，在行业中培育、倡导诚信为本的企业文化，制定诚信服务标准， 建立家政服务员、服务企业诚信档案，从机制上加强诚信建设，形成用户、服务员、服务企业相互信任、安全放心的市场环境。
推进家政服务人员职业化建设
我国家政服务员多数来自农村和城市低收入人群，整体文化程度较低，缺乏专业培训，无论是管理人员还是从业人员都急需加强职业培训，提高整体素质和服务技能。为加快家政人才培养，一方面鼓励管理规范、具有实践经验的龙头家政企业开展内部职业培训，另一方面应该把家政服务纳入现代职业教育范畴，促进职业化发展。
提升家政服务业管理水平
要加大对家政行业标准化和信息化的支持力度，重视示范企业的引领作用，注重信息技术与企业管理的紧密结合，推进产业升级，促进行业健康发展。
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