秦向锋，无锡客运总公司司机，2005年度全国劳动模范。
秦向锋，无锡客运总公司司机，2005年度全国劳动模范。
主要事迹：
太湖明珠，长三角交通中枢，客运向便捷化不断延伸，服务也向品牌化不断发展。
有着“全国劳动模范”、 “全国五一劳动奖章”、“无锡市劳动模范、江苏省劳动模范”等荣耀的秦向峰，是无锡客运有限公司客运一分公司劳模班组的班组长。十年来，他和他的班组成员用敬业、坚守和奉献在平凡的岗位上展现出最美的一面，为旅客保驾护航。
2005年4月，秦向锋光荣地被授予“全国劳动模范”称号，至今已有十年。2007年5月，客运分公司组建了一支以其全国劳动模范名字命名的秦向锋工作室。
秦向锋被评为劳模至今已有十年，自1984年4月份开始单独驾驶大客车直至今天秦向锋已安全行车200多万公里，从未发生过任何责任事故。他以“想旅客之所想，急旅客之所急”，“要么不做，要做就要做出类拔萃的”，“一心一意开好车，全心全意为旅客服务” 作为信念监督带领着班组一步一个脚印扎实向前走着。
一花独秀不是春，百花齐放春满园。一个劳模如何带出一个优秀的班组？秦向峰不仅要自己跑得快，还要带领整个班组一起跑。
“秦向锋劳模创新工作室”成立以来，取得了一系列创新成果：
其中第一部成果：秦向锋一日工作法。根据秦向锋自我摸索的一套服务流程进行总结、提炼、完善，汇编成了《秦向锋一日工作法 客运服务五十例》，后来这部工作法还成为省制订“江苏快客”标准的蓝本之一。
2010年1月，“秦向锋工作室”评为无锡市优质服务品牌二等奖，工作室已经逐步成为旅客受益、社会认可、员工积极参与的创新创优平台。“全国劳模秦向锋创新工作室”是团队技术创新、相互交流的平台，针对企业安全生产中一些实质性难题，每月坚持团队学习、研讨，探索应对的新思路和新方法，有力提高了广大员工学技能、创新性积极性，提升了企业的管理水平。
“秦向锋劳模创新工作室”成立以来，除了秦向锋一日工作法外还有许多创新成果，例如：节油口诀和油箱安全装置、客车5S标准、如何预防追尾事故QC攻关成果、《驾驶员节油经验集锦》。
现如今，“秦向锋劳模班组”已由初期的一个班，发展成为现在分工明确的两个班——服务创新班和节能减排班，班组27名成员中有6人参加了业余大学学习及驾驶员技师培训。在班里华振宏、耿兵华、王晓明、孙建华四人获得快客之星。华振宏在车辆节油方面精心研究，边学边做边提高，大胆创新，不断尝试，将理论书上学到的知识运用到工作上。
此外华振宏还获得“无锡市五一创新能手”、“无锡市技术能手”、“无锡市青年岗位标兵”、“江苏省交通技术能手”、“无锡市青年岗位能手”、“无锡职工技能状元”、无锡市“五一劳动奖章”等荣誉称号。2014年初，他又在江苏省第二届技能状元大赛中获得三等奖的好成绩。华振宏就是“秦向锋劳模班组”队伍中的杰出代表。
“秦向锋”这个名字，它不再是个个体，在十年的历程中这个劳模代表已经衍变成了一种品牌、一种精神，劳模工作室作为劳模班组技术创新、相互交流的平台。
如今，无锡客运有限公司正在逐步形成一支具有良好道德风尚、过硬职业技能和严格组织纪律的员工队伍；逐步推动班组的管理规范化、手段现代化、员工知识化、考核标准化；持续以创新为动力，坚持发扬“改革、创新、开拓、发展” 的无锡客运精神。
搜集整理 鲁彬之
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