2016年6月，张家口市职教中心优秀毕业生史金金被首都机场旅客服务促进委员会（简称旅促会）评为2016年度“中国服务之星”荣誉称号。
MVE网河北讯（通讯员 贾炜）2016年6月，张家口市职教中心优秀毕业生史金金被首都机场旅客服务促进委员会（简称旅促会）评为2016年度“中国服务之星”荣誉称号。
“中国服务之星”评比活动是北京首都国际机场旅促会的品牌评选活动，始创于2011年，每年一届。2016年共有29名同志从首都机场6万余名员工中脱颖而出成为“中国服务之星”。史金金正是这29名优秀榜样中的一员。
史金金，女，1991年8月出生，张家口市职教中心2009届毕业生，原安检27班学生，2008年被学校分配至北京首都国际机场顶岗实习并签约入职。现任北京首都国际机场商贸公司运营管理部店长，公司第五团支部组织委员。
张家口市职教中心优秀毕业生史金金
自2008年参加工作以来，她扎实工作，苦练技能，在公司组织的第三届“航诚之路职业技能大赛”中获得"便利组"团体一等奖及个人全能奖；她细致耐心，真情服务，多次受到旅客表扬。2015年被首都机场旅促会授予轮值主席嘉奖“最佳服务风采奖”。2016年又被旅促会授予“中国服务之星”荣誉称号
高标定位，树立形象
从2008年来到首都机场商贸公司，史金金就一直以积极进取乐于奉献的精神努力工作。她为旅客服务总是微笑在脸，服务在心，给员工起到了良好的带头作用。在业务技能上从收款、销售、商品陈列到盘点，技能娴熟，很快成为店内的主力军，连续7年获得公司星级服务员称号。2015年她获得首都机场旅促会轮值主席嘉奖——“最佳服务风采奖”。在首都机场商贸公司组织的第三届航诚之路职业技能大赛中获得”便利组“团体一等奖及个人全能奖。经过历练，她在管理上有了长足进步，2013年被公司提升为运营管理部航诚317和航诚311礼品店店长。她所管辖的店面是T3航站楼四层的主流程店面，是首都机场最重要的窗口店面。
立足于优质服务，为旅客提供优质的购物环境是史金金一直以来追求的目标。她将公司“真情服务9项标准”吃透吃细，内化于心，外化到实际工作中。她在店内主动开展服务规范、实用英语的培训工作，带领班组成员积极参加“点赞航诚，真情服务”评比活动，有效提高了全店员工积极性，使班组的细节服务有了整体提升，所带领的班组连年荣获“公司优秀班组”称号。
关心员工，乐于奉献
身为店长，同时作为公司共青团干部，几年来在春运保障期间，她都主动放弃休假，主动放弃和家人团聚的机会，同员工一起，共守销售一线，共同为出行的旅客提供最优质、最真诚地服务。根据以往春运服务保障经验，她重点关注店面商品备货情况，加大店面畅销商品及保障类商品的备货量；为确保有充足的服务人员，有良好的精神风貌，提前科学合理的安排好员工班次，安排好机动备勤人员。针对春运前客流大，旅客购物需求高的情况，她利用每天的班前会、微信群等，对员工加大宣传教育，树立主动服务意识，树立大局意识，带领员工，耐心、细心地服务好出行的每一位旅客，竭尽全力用优质的服务确保客人高兴而来，满意而去。她本人被公司评为“优秀团员”称号，所在支部更是获评“全国民航五四红旗团支部”光荣称号。
八年来，史金金始终对这份工作怀着无限的热爱和忠诚，她常说：“成绩只代表过去，前面的路还很长，我要一步一个脚印走好每一步，为机场商贸公司贡献出自己微薄的力量！”她是这样说的，也是这样做的。作为90后的年轻女孩，作为年轻的店长、团干部，史金金一如继往的努力着，拼搏着，她在用自己的热情和干劲，抒写着属于她的独特的青春魅力和无限辉煌。
【班主任评价】
史金金，在我的印象中是一个漂亮、懂事、有理想的姑娘。读书的时候，严于律己，学习刻苦，成绩优秀。特别是在进入首都机场商贸公司以后，吃苦耐劳，能够虚心向老店长和其他同事学习，技能娴熟，进步飞快。记得有一次因为天气原因，起降机场的所有飞机都晚点。而她连续工作时间超过了24个小时，可是她没有半句怨言，始终保持优质的服务。史金金是近年从众多职教中心学子中涌现出来的佼佼者。
——班主任 武靖
【榜样力量】
在张家口市职教中心学习的三年时间里，母校不仅教给了我知识，更让我学会了自信与感恩，培养了我积极面对一切的生活态度。“日新日上，追求卓越”的校训，现在已经是我人生的座右铭。请各位学弟学妹们一定要坚持自己的理想和信念，将职教精神带到工作岗位，用职教精神感染自己的同事、朋友，以青春做笔，用心血和汗水作墨，在平凡的工作岗位上，书写无悔的人生，闪烁出耀眼的光芒。
——张家口市职教中心优秀毕业生 史金金
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