范素海,男,中共党员、技师,现任平顶山市燃气总公司燃气具发展分公司“范素海维修班”班长。
范素海,男,中共党员、技师,现任平顶山市燃气总公司燃气具发展分公司“范素海维修班”班长。
主要事迹:
1989年 范素海干起了维修工,至今已28个年头。28个“大年三十”,他都是在维修的忙碌中度过的。同事和家属清楚地记得,有一年“大年三十”,忙碌了一天的范素海正准备下班时,连接到两个电话,一个是用户报修,一个是家属让他回家过年。范素海提起工具包就赶往用户家,这天,天寒地冻,大雪纷飞。修完回到家,已是大年初一。女儿埋怨他不回家过年,他说:“我要过年,人家就过不好年。”记者在维修记录上看到,今年的“大年三十”,范素海一连跑了11家。
范素海维修班的维修电话“2935072”成了诚信服务的代名词,几家私营燃气具维修的老板缠磨着愿出50万元买去这个号码,范素海说:“这个电话是10多年来我们维修工用汗水泡出来的品牌,它代表着公司的信誉,就是出100万元也不能卖。”这是一个典型的事例。范素海接到一用户报修电话不久,大雨就倾盆而下。范素海等了一会儿,不见雨停。眼看与用户约定的时间已到,他骑上摩托车冲入雨中。路上都是水,摩托车熄火了,范素海就推着摩托车深一脚浅一脚往前赶。当范素海湿漉漉地站在用户门口时,用户很是吃惊:“这么大的雨,你还真来了?”范素海说:“答应的事,一定得办到。”
28年来,范素海维修的燃气具达5万多台(次);人们写来600多封信,打来数不清的电话,衷心感谢他;有30多位热心用户敲锣打鼓到公司为他送锦旗,还有不少用户自发到市委为他请功,要求登报纸、上电视……
搜集整理 鲁彬之