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【大国名匠】系列之朱俊永:乘客心中的“热心人、活地图”

2017-06-12 11:01:23 责任编辑:刘莉
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朱俊永,男,南京市公交车驾驶员,先后获得全国“五一”劳动奖章,和“全国劳动模范”。


 
  朱俊永,男,南京市公交车驾驶员,先后获得全国“五一”劳动奖章,和“全国劳动模范”。
 
  主要事迹:
 
  多年来,朱俊永开车里程已达百万公里,可从来没有发生过一起事故。作为我市首批无人售票车驾驶员之一,10年了,同时上路的那批车都因各种故障经过大修,而唯独他保养的车至今仍安然无恙。有件事让同事王斌记忆犹新,去年夏天的一个中午,天非常热,朱俊永开车经过碑亭巷口时,看到一女同事开的双层车因故障抛锚在路上,他知道情况后将乘客换乘上他的空调车,让女同事先开走了,然后自己折腾得满头大汗才将双层车开到修理厂,而公交考核是记件制,少开一趟车,意味着收入的减少,可一提这事,老朱连连摆手,“小事!”
 
  朱俊永从驾训队毕业,分配到2路线成为2005车组的驾驶员。他和车组人员一道,结合线路特点,研究乘客心理,坚持安全行车、搞好服务。10米车厢,成了演绎社会文明的一个流动舞台。踏进4679号车,你能看到,车厢里有自制的便民袋、方便钩、小药盒、游览图等方便乘客的设施,还有一份《南京日报》供乘客阅览。这是朱俊永坚持每天自费购买的。朱俊永所在的9路线是一条旅游观光线路,外地客多,老外多。搞好服务,才能让南京在外人心中留下好印象。这些年来,南京各个名胜景点、大街、新辟道路朱俊永跑了不少,还绘制了简易线路图。遇有外地乘客询问,他都能对答如流。一次,车到中山门,电脑报站器报中山门到了,随后下去了3个身背照相机、手拿地图的乘客。从他们到处张望的表情来看,朱俊永断定他们是初次来南京游玩的外地游客,因为中山门和中山陵语音报站有相似之处,他立即问他们是不是要去中山陵,3位外地游客这才发现下错了站,这3位乘客连声直夸,南京人热情!
搜集整理 鲁彬之