2005年前后,日韩欧美各大汽车品牌纷纷进入中国市场,4S店经营模式迅速在国内兴起,汽车的营销和服务进入了品牌时代,这对广大消费者来说是福音,但是对公司来说却是一场巨大的挑战,因为各大汽车品牌都有自己成熟的、已经应用多年的全球经销服务商管理系统(DMS),国内的软件厂商除非有强大的人脉,根本打不进他们的系统。
廖明,毕业于清华大学物理电子技术专业,曾任职于广州广龙电子厂、深圳元征计算机有限公司、深圳创威联电子有限公司。2002年,发起成立北京运华天地科技有限公司,目前是北京运华科技发展有限公司总经理,负责公司全面运营和管理工作,是汽车后市场服务领域知名专家。
北京运华科技发展有限公司总经理廖明
北京运华天地科技有限公司成立以来,聚焦汽车后市场服务领域开发产品,开展业务。如今,公司已经成为汽车后市场教育服务领域的头部厂商。
时间回溯到2005年前后,日韩欧美各大汽车品牌纷纷进入中国市场,4S店经营模式迅速在国内兴起,汽车的营销和服务进入了品牌时代,这对广大消费者来说是福音,但是对廖明的公司来说却是一场巨大的挑战,因为各大汽车品牌都有自己成熟的、已经应用多年的全球经销服务商管理系统(DMS),国内的软件厂商除非有强大的人脉,根本打不进他们的系统。
在汽车产业方兴未艾这个大背景下,公司立足于汽车后市场汽车服务这个企业经营管理理念,为4S店、特约经销商、大中型汽车服务站提供经营管理一体化解决方案。有了明确的定位和思路,在收到良好的市场反馈的同时,廖明凭借着敏锐的感受力,也及时察觉到了市场上存在的危机。审时度势,果断带领公司尝试转换赛道二次创新创业,采取了多种措施寻找突破。一方面寻求与北京现代等新进品牌的合作;一方面拓展产品品类,进入新兴的汽车服务业态,例如快修连锁店;一方面寻找新的业务领域。
从2006年开始,中国汽车维修行业协会与教育部门开展深入合作,在山东召开职业教育领域的第一次年会,廖明收到了组委会发来的参会邀请。在这次重要的会上,廖明接触到了之前还比较陌生但潜力广阔一个陌生的领域——职业教育。
所谓职业教育,据廖明回忆,当时对它的理解,就是以技能教育为主要内容,以就业为导向的教育形式。在2006年,我国职业教育的主要载体是高职高专院校和中职中专院校,全国大约有一万多家,同时又增加了职教本科和应用本科院校,少量大学已经开设了职业教育硕士点。会上通过行业领导和专家介绍,廖明得知职业院校里,汽车专业群的在校生有好几十万人,是一个大专业群,该专业主要教汽车制造、维修、服务、营销的技能和知识,但是关于汽车营销与服务管理的课程非常缺乏,而公司前些年专注于汽车营销与服务的技术研发和业务拓展,这些积累刚好用得上!巧的是,机械工业出版社计划出版一本面向汽车行业、关于汽车营销与服务企业管理的书籍,该书最后一个章节——计算机管理系统正在找作者,双方一拍即合,廖明意料之外的成为了新书的原创作者。
公司参编的职业教育汽车类专业规划教材
该书籍出版以后,廖明积极组织员工立项开发新产品,对原来企业用的软件系统进行升级改造,研制适用于职业院校教学与实训的软件系统。该系统研制出来以后,颇受职业院校欢迎,开辟了一条新的市场拓展之道。到了2008年,还是该出版社,计划要出版一套职业院校教材,经编委会成员力荐,廖明幸运入选,主笔编写了《汽车商务与服务企业管理实务》,这是国内同类教材中第一本以计算机系统为主要管理工具的、可同时用于知识传授和动手实操的理实一体化教材,并成功入选国家规划教材。教材的出版,反哺了教学软件的销售,2008年遭遇的那一场巨大的经济危机,却是运华天地公司的一个丰收年。
截至2008年底,公司累计客户量达1190余家,覆盖北京、天津、河北、山东、河南、山西、陕西、辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、浙江、上海、福建等20多个省市,以上地区都配套设有本地化办事服务机构,服务范围辐射全国。在全国设立服务机构,为遍布全国的教育用户提供专业建设、课程开发、实训基地建设、竞赛支持以及教学改革解决方案等。同时,在天津、广州建有研发基地和生产基地。
廖明带领运华科技二次创业初获成功,其中,汽车技术服务与营销专业建设方案是其核心的优势和竞争力。更为可贵的是,当新能源汽车技术、智能网联汽车技术等专业兴起的时候,公司也敏锐地捕捉到了商机,采取了积极的行动并带来了满意的收获。例如,在新能源汽车技术领域成为了北汽集团的合作伙伴,在智能汽车技术领域成为了阿里集团的合作伙伴,都为公司今后的发展攒足了后劲、夯实了基础。
截至目前,北京运华科技发展有限公司在汽车领域服务的企业,围绕研发汽车营销与服务企业管理软件,获得知识产权十五项;研发汽车职业教育领域的教学软件,获得知识产权二十六项。
自2010年开始,公司服务于汽车领域的技能竞赛,已经连续12年参与承办全国职业院校技能大赛汽车相关赛项,并连续7年作为“国赛”技术支持单位,累计服务客户近万家。
公司参与承办全国职业院校技能大赛中职汽车营销赛项
2020年运华科技成为1+X证书制度试点的第四批技能教育培训评价组织,取得“网约车运营管理”和“汽车电商服务平台运营与管理”培训与考核认证管理资质。
同时,致力于技能培训与职教科研发展,累计编写教材50余本,正式出版教材30余本,纳入国家规划教材20余本,出版的教材及配套资源每年应用于上万商务营销人才培养。
从职教领域来看,职业教育和大学本科的科技人员、工程师的培养是不同的,培养的是动手能力极强的人才,是需要超前培养的,这是职业教育的特征。因此,需要推动校企紧密合作,提前布局培养汽车产业发展人才。廖明坚持公司发展要坚持与职业院校合作,围绕汽车专业的三个方向:汽车营销与服务、新能源汽车技术、智能网联汽车技术,公司提供完整的课程开发教学体系,涉及专业核心课、专业基础课和选修拓展课。
公司为职业院校设计并建设的汽车营销教学实训中心
廖明表示,运华科技公司将继续专注于企业培训和职业教育服务,秉承“合作、进取、开放、创新”的作风,把国内外先进的技术手段与多元化的教学方法和理念相结合,在之前取得了显著成绩的基础上,带领团队一如既往的朝着既定目标努力奋斗。
廖明说,“坚持产教融合,培养技术人才”是企业的核心理念,坚持产教融合、校企合作、工学结合等先进发展模式,结合中国国情与经验,为用户提供简单、方便、创新、理实结合的教学解决方案,助力教育用户实现教育改革创新的高质量发展,是公司未来很长一段时间内的核心任务和主要目标。