无锡城市职业技术学院与无锡文化旅游发展集团有限公司合作的“精准对接 精进技艺 精益服务——中国特色学徒制下无锡文旅人才培养实践”项目，入选文化和旅游部门2023年全国文化艺术职业教育和旅游职业教育提质培优行动计划——学生实践引领计划。
无锡城市职业技术学院与无锡文化旅游发展集团有限公司合作的“精准对接 精进技艺 精益服务——中国特色学徒制下无锡文旅人才培养实践”项目，入选文化和旅游部门2023年全国文化艺术职业教育和旅游职业教育提质培优行动计划——学生实践引领计划。该项目坚持以学生为中心，聚焦校企协同育人，拓展育人空间，依托无锡文旅集团旗下的景区龙头企业，洞察真需求、发现真问题、把握真趋势、浸润真场景、开展真实践、产出真效益，在“行走的课堂”着力培养“承文脉、善服务、能创新”的高素质文旅技术技能人才，为区域文旅产业高质量发展提供有力的人才支撑。
文化引领 精准对接 铸魂育人
该项目以习近平文化思想为引领，将校园文化活动与企业文化活动相融合，依托学校“无锡市铸牢中华民族共同体意识教育基地”，与景区共同开展青少年交往交流交融研学活动，使学生深化认识中华文明的五个突出特性，增强文化自觉，坚定文化自信。
无锡市是江南文明和吴文化的重要发源地。在无锡文旅集团旗下的惠山古镇5A景区，学生在教师引导下深挖惠山古镇核心文化资源，揭示其不同于一般生活型水乡古镇的特征，探究其完整和系统保存的中国祠堂文化发展的千年历史年轮，共创惠山祠堂群导游词集——《“惠”游祠堂》。学生在梳理惠山祠堂群所蕴含的爱国、爱族、爱家的思想和立志、勉学、修身的训诫中涵养家国情怀。学生还在惠山古镇廉政教育基地沉浸式学习，将清廉家风建设与职业道德教育紧密结合，传承和弘扬中华优秀传统文化。
服务为本 精进技艺 实践育人
该项目针对大众旅游时代景区服务品质体系化提升、服务个性化定制化需求日益增强的行业发展趋势，以树立服务意识、增强服务能力为抓手，以景区员工绩效评价标准为依据，使学生增强行业认同感和团队协作精神，形成对“景区+”发展的深度思考和前瞻认识，提升综合职业能力和就业核心竞争力，实现“教育链、人才链、产业链、创新链”各链的内部融通和相互贯通。
无锡市正在打造“世界重要旅游目的地”，努力在建设旅游强国、旅游强省中展现无锡担当。在惠山古镇景区，学生励行筑梦，以多样化的实践形式与载体在商业运营、企划营销、市集展览、导游服务、实景演艺、旅游文创等岗位开展学徒式、研究性、项目化轮岗实习。学校市级众创空间向景区延伸，在惠山古镇创建创意工坊，以作品产品化与实践基地化探索惠山泥人、无锡精微绣、无锡留青竹刻等非遗实践方式，以年轻化的表达与呈现促进无锡非遗更好地融入现代旅游，增强非遗传承活力。学生毕业设计展也走进景区，在川流不息的游客观赏中，学生接受社会的检验、感受时代的脉搏，寻求表达美、传播美的更好方式。
数智赋能 精益服务 智慧育人
互联网、大数据、云计算、虚拟现实、人工智能等新一代信息技术已成为文旅产业变革的新动力。该项目坚持问题导向，针对创新供给不足、应用层次不高的行业现状，瞄准数字经济“新赛道”，以文旅资源数智化转型、场景化应用与产业化发展为方向，引导学生投身科技创新活动，在实践中学习、在创新中成长，深入推进景区“智改、数转、网联”，协同打造更具吸引力的旅游新产品，增强游客数智文旅新体验，擦亮大美无锡新名片。
学生创建运营“城院数智文旅”微信公众号，利用无人机航拍等技术为惠山古镇制作祠堂群系列宣传短视频，践行景区新媒体营销。依托学校与无锡文旅集团旗下的太湖鼋头渚5A景区共建的“数字景观设计中心”，学生在“十里芳堤樱花步道”的设计中，使用Adobe Illustrator软件创作樱花矢量图，运用AutoCAD软件制作步道施工图，以蜿蜒的步道为画板，以激情澎湃的创意将“太湖佳绝处”包孕吴越的气势和“世界三大赏樱地”的浪漫融于一体。在2024年上半年无锡马拉松赛事中，来自48个国家和地区的3.3万名选手奔跑前行在十里芳堤樱花步道上，活力之美激励着学生不断进取、超越自我。
文化引领、服务为本、数智赋能环环相扣、相辅相成，落实立德树人根本任务，提升旅游职业教育的适配性。通过文化引领，促进学生把文旅人的责任担当与自身的情趣、品位、修养紧密结合，用心感悟，养成对文化旅游业的热爱，形成对现代服务业服务本质的深刻理解，进而牢固树立服务意识，自觉用心服务，不断提升服务品质，以未来已来的敏锐，用心创新，推动文旅新质生产力的发展和文旅企业变革与转型，以匠心锻造中国服务品牌，努力在“向世界展示无锡的窗口”中贡献青春力量，满足人民群众日益增长的对美好生活的向往和追求，并在自身职业生涯发展中勾勒心中的愿景，不断丰富底蕴和内涵，坚定地奔赴更为灿烂的远方，彰显闪亮的人生价值。
（无锡城市职业技术学院党委副书记、校长 瞿立新）
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