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天津市机电工艺学院:创新接待服务 笑迎八方来客

2015-06-30 16:53:19 责任编辑:艾格
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2015年全国职业院校技能大赛中职组数控加工技术(数控车)、数控加工技术(数控铣)、焊接技术赛项比赛即将拉开帷幕。来自全国各地36支代表队汇聚天津市机电工艺学院,参加中国职教界年度盛会。

  本网天津讯(通讯员 刘荣)2015年全国职业院校技能大赛中职组数控加工技术(数控车)、数控加工技术(数控铣)、焊接技术赛项比赛即将拉开帷幕。来自全国各地36支代表队汇聚天津市机电工艺学院,参加中国职教界年度盛会。
  有着7次成功举办国赛经验的机电工艺学院,一贯坚持“满意在天津,感动在机电”宗旨,以热情周到服务笑迎八方来客。41位教师组成的接待服务处很早进入工作状态,核对信息、电话咨询、确定时间节点、安排接站人员,一丝不苟地完成各项具体工作。截至发稿时,各代表队已报到完毕,分别入住凯德、汇高、长城、津卫、维斯顿5家酒店。
  内蒙古代表队28日提前抵津,29日各代表队陆续到达,接待服务工作就此展开。7年承办大赛的工作历练,使每位教职员工都保持着积极的工作热情,耐心诚恳的工作态度,时刻用学院核心价值理念指导各项工作。由于前期工作准备充实,因此,各代表队入住酒店均平安、稳定、有序。
  创新工作招法,应用服务大赛。“互联网+接待服务”是凯德大酒店接待工作组4位老师共同发起的。组长刘朝辉首先建立“凯德大酒店服务工作组”微信群,把学院简介、大赛信息、时间节点、服装工具,甚至门口景点、特色小吃发送群中,让入住代表队各成员加入该群,方便查阅、沟通联系。信息化、便捷化、时尚化的服务模式得到了各代表队的一致认可。
  负责酒店接待的工作人员,以高度的责任心、饱满的工作热情,良好的服务态度,服务于各代表队。他们坚守在服务岗位第一线,忠诚敬业、无私奉献在他们身上表现的淋漓尽致,也赢得远道而来客人们的一片赞誉。